MEM - Kurs-pm

4K1555 IT och Organisationer, 5 p

| Kursinnehåll | Kursfordringar | Tentamina | Kurslitteratur | Undervisningstillfällen | Lärare |

OBS! Kursbeskrivningen är under ständig uppdatering. Kolla schemat regelbundet.

Kursen använder ett s.k. "Virtuellt Arbetsrum" (baserat på BSCW) för kommunikation och för publicering av studenternas arbetsresultat. Arbetsrummet är åtkomligt endast för studenter och lärare.

Kursen fokuserar på organisationers användning av informationsteknologi. Kursens mål är att ge de studerande kunskaper om och förståelese för informationssystemens strategiska betydelse samt deras relationer till organisationers operativa verksamhet, administrativa styrning och strategiska ledning. Kursen skall ge de studerande inblick i hur IT kan användas i organisationer och kunskap om metoder och hjälpmedel att utreda oragnisationers behov och användning av IT.

Kursinnehåll

Kursen omfattar en serie lektioner och seminarier samt ett större projektarbete. Lektionerna baseras på läroboken "Information Systems: A Management Perspective" av Steven Alter, 3rd edition, Addison Wesley Educational Publishers Inc., 1999 samt några gästföreläsare från näringslivet. En metod för verksamhetsanalys, EKD (Enterprise Knowledge Development), genomgås även. Projektarbetet omfattar tillämpning av EKD-metoden för att studera, analysera och beskriva speciella (media-) företags verksamhetsutveckling och IT-strategi.

A. Lärobok
Kursen bygger på lärobok av Steven Alter (se ref. nedan).
I korthet handlar boken om:

1. The challenge of applying IT succesfully
Översikt: Utvecklingsfaser. Typer/tillämpningsområden av informationssystem. Tekniska framsteg. Svårigheter vid tillämpning.

2. Basic concepts for understanding systems
Verksamheter som system och IS som del av detta. Ramverket WCA (work centered analysis) introduceras. WCA har komponenter customers, products, business process, participants, information och technology. Fem perspektiv på system, t ex arkitektur, prestanda, etc. Grundläggande steg i en utvecklingsprocess. Fallgropar.

3. Business processes
Metoder att beskriva processer. Graden av struktur/automation hos processer. Egenskaper hos business processes. Utvärdering av processer. Integration/samverkan av processer. Styrning/management av processer.

4. Information and databases
ER-modellen. Databasbegrepp. Representation av data. DBMS-begrepp. Text-databaser, hypertext, Värdering av information för business processes. Modeller och informationssystem (bl a mentala modeller, VR, mm).

5. Communication, decision making and different types of information systems
Grundläggande kommunikationsbegrepp och grundläggande begrepp inom beslutsfattande. Roller hos olika typer av informationssystem vid kommunikation och beslutsfattande.

6. Product, customer, and competitive advantage
Kund-orienterad produktutveckling och underhåll. Hur använda IT för att uppnå konkurrensfördelar (competitive advantage). Strategiska informationssystem. Elektronisk kommers. Övertro på informationssystem.

7. Human and ethical issues
Human-centrerad design. IT's effekter på människor. Bra IS är beroende på människors deltagande i utveckling såväl som i drift och vidareutveckling. Etiska frågor i samband med IS.

8. Computer hardware
Kursivläsning för dem som behöver. Ströfrågor på lektionerna? Dock kan praktikfallen i slutet på kapitlet vara intressanta att beröra.

9. Software, programmimg, and artificial intelligence
För det mesta kursivläsning. Möjligen kan avsnittet "CASE" (med tanke på EKD) och det avslutande "Steps Toward Programming Intelligence into Machines" vara intressanta att belysa och diskutera.

10. Networks and telecommunications
Kan i stort sett ses som kursivläsning. Det kan dock vara intressant att diskutera de diskussionsämnen och praktikfall som tas upp. Dessa har en mer systemteknisk och ibland etisk/moralisk sida. Intressant är bl a hur Frankrike gick över från Minitel till Internet.

11. Information systems planning
Principer, utmaningar, aktörer, "arvet", mm i samband med planering för nya informationssystem. "Strategic alignment of business and IT". Interorganisatoriska system. Värdering av informationssystem: cost/benefit analys. Projektstyrningsfrågor. (Kommentar: participativ utveckling lyser med sin frånvaro. Här kan det vara på plats att lämna en hel del information om EKD-synsättet).

12. Building and maintaining information systems
Etapper/Faser i systemutveckingsprocessen/livs-cykeln. Prototypa informationssystem. Applikationspaket - standardsystem. Val av standardsystem. "End-user development" - fördelar och nackdelar.

13. Information system security and control
Risker i samband med informationssystem. Databrottslighet. Skydd av data och åtkomst till data. Systemens sårbarhet. Säkerhetsaspekter, sätt att öka graden av säkerhet. Mänskliga faktorer.

B: EKD metodik för verksamhetsanalys
Kursen lär ut användning av metod för mål-driven, "participativ" verksmhetsanalys. Metoden heter EKD (Enterprise Knowledge Development) och material finns dels som en rapport som kan laddas ner (PDF-fil, se nedan). Det finns också kompletterande material (ej obligatorisk) i form av en "electronic guide-book" (som är under utveckling) och en web-adress till ett system till vilken man kan ställa frågor om EKD metoden (systemet är under utveckling).

C. Gästföreläsare
Kursen har inbjudit följande gästföreläsare från näringslivet med erfarenhet i kursens problemställningar:

Hans Willars, Astrakan AB
Annika Bergenheim, Vattenfall AB
Ann Thor, Ericsson

Samtliga har en mycket god erfarenhet av "business modelling" och tillämpning i praktiken.

Kursfordringar

Under 4, 6 maj sker en gruppvis redovisning av några arbetsuppgifter som återfinns i läroboken. Uppgifterna finns beskrivna i BSCW i arbtesrummet under foldern "Lektonsuppgifter". Lektionsuppgifternas lösning läggs i respektive grupps "folder" senast den 30/4 1999.
Kursen innehåller ett projektarbete som sker i grupper om två till fyra studenter (gärna minst en från HHS och minst en från KTH). Projektarbetet innebär studier (besök, intervjuer, genomgångar) av (delar av) ett antal företag. I stort går uppgiften ut på att analysera organisationens nuläge avseende verksamhetsprocesser, IT-stöd mm. På grundval av detta utvecklas en vision och affärsidé för framtida verksamhet och IT-användning. Denna ligger till grund för en konstruktion av framtida verksamhetsprocesser, IT-stöd, och IT-strategi. Arbetet redovisas i en rapport samt vid ett seminarium. Projektuppgiften är beskriven på http://dsv.su.se/~janis/itorg/projektuppgift.htm
Kursen fordrar också att studenterna gör individuella skriftliga referat (ca 1 A4 sida) av minst två av de tre gästföreläsarnas föredrag (se schema nedan). Referaten skall läggas i respektive students "folder" senast vid kursens slut.

Examination

Betygssättning för kursen IT och Organisationer grundas på skriftlig och muntlig presentation av projektets resultat samt på en tillfredsställande redovisning av lektionsuppgifter och referat.

Betygsskalan är Underkänt, 3, 4 och 5.
Betyget sätts av kursens lärare i samråd.

Kurslitteratur

Alter, Steven: Information Systems: A Management Perspective, 3rd edition, Addison Wesley Educational Publishers Inc., 1999 (web-site http://hepg.awl.com)
EKD User Guide, SYSLAB/DSV, KTH/SU, 1998 (http://www.dsv.su.se/~js/ekd_user_guide.html)
annat av lärare utdelat material

Kompletterande litteratur

EKD Electronic Guide Book (http://panoramix.univ-paris1.fr/CRINFO/EKD-CMMRoadMap/)
Frequently Asked Questions about EKD (http://ekd.dsv.su.se/)

Undervisningstillfällen (v 11-12 + v 16-21 )

"Alter x" refererar till kursboken kapitel x.

Vecka	Dag	Tid	Ansv.	Ämne	Anvisningar och tider för uppgifter
v. 11	torsd 18/3	10-12 13-16	JB AP	FM: Introduktion, överblick över kursen och dess uppläggning. Information om datorstödet BSCW, mm EM: Alter 1. The challenge of applying IT successfully. Alter 2. Basic concepts for understanding systems

v. 12	tisd 23/3	10-12 13-15 15-16	JS AP AP	EKD Methodology walk-through. Project assignments. Handledning projektuppgift.
	torsd 25/3	10-12 13-15 15-16	BW BW BW	Alter 3. Business processes Alter 4. Information and databases, Data Warehousing. Handledning projektuppgift.
v. 13				Project work	Ej lektioner
v. 14				Project work	Ej lektioner
v. 15				Project work	Ej lektioner
v. 16	tisd 20/4	10-12 13-15	BW BW BW	Alter 5. Communication, decision making and different types of information systems Alter 6. Product, customer, and competitive advantage. Handledning projektuppgift.
	fred 23/4	10-12 13-15	AP Gäst 1	EKD-projektavstämning 1) Hans Willars, Astrakan AB
v. 17	tisd. 27/4	10-12 13-15	Gäst 2 JB + AP	Annika Bergenheim, Vattenfall AB EKD-projektavstämning 1)
	torsd. 29/4	10-12 13-15 15-16	AP AP AP	Alter 7. Human and ethical issues Alter 11. Information systems planning Handledning projektuppgift.
v. 18	tisd 4/5	10-12 13-15	AP+JB AP AP	EKD projektavstämmning 1) Alter 12. Building and maintaining information systems Handledning projektuppgift.	Lösningar (gruppvis) av lektionsuppgifter (Benkts) skall vara publicerade senast 3/5 kl 12.00.
	torsd 6/5	10-12 13-16	Gäst 3 BW BW	Ann Thor, Ericsson AB Alter 13. Information system security and control . Genomgång av lektionsuppgifter (Benkt). Handledning projektuppgift.
v.19				Projektarbete	Lösningar (gruppvis) av lektionsuppgifter (Annes, dvs kap. 7, 11, 12) skall vara publicerade senast 10/5 kl 12.00
v. 20	tisd 18/5	10-14.30	JB+BW+AP	10.15 - 12.00 Genomgång av lektionsuppgifter (Anne P) 13.30 - 14.30 Projektredovisning grupp FMG	Projektarbetet FMG skall vara publicerat i BSCW (Word-fil) senast 14/5 1999 kl 12.00.
	torsd 20/5			Inga lektioner denna dag. Flyttade till 25/5.	Individuella referat av gästföreläsares föredrag skall vara publicerade senast kl 12.00 den 20/5, 1999.
v. 21	tisd. 25/5	10.15 -16.00	JB + AP	Projektredovisningar: 10.15 Hill&Knowlton 11.15 Kanal 5 13.15 Kunskaps TV 14.15 Telia 15.15 WM-data	Projektarbetena skall vara publicerade i BSCW (Word-filer) senast 21/5 1999 kl 12.00.
				Riktlinjer för projektredovisning: Planera för en 30 minuters presentation, följd av 15 min frågor och diskussion.

Lärare, föreläsare

JB	Janis Bubenko Jr	janis@dsv.su.se	http://www.dsv.su.se/research/syslab/staff/janis.html
BW	Benkt Wangler	benkt@dsv.su.se	http://www.dsv.su.se/research/syslab/staff/benkt.html
AP	Anne Persson	anne.persson@ida.his.se	http://www.ida.his.se/ida/~anne/
JS	Janis Stirna	js@dsv.su.se	http://www.dsv.su.se/~js/js.html

1) EKD-projektavstämning innebär att grupper redovisar projektstatus och man diskuterar speciella problem som har uppkommit i kontakten med företagen.